【後續報告】關於個人資訊外洩可能性的調查狀況報告

關於2026年10月22日通知的，針對本公司電子報發送委託對象的外部服務營運公司（樂克斯輕雲股份有限公司）遭受不正存取事件，現階段的調查狀況向您報告。

收到該委託公司由外部專門機構所提交的調查狀況報告後，截至本日時點，尚未確認有關本公司飯店會員的個人資訊外洩事實。此外，也未確認與本事件相關的個人資訊被濫用或發生二次損害等情況。

對於最初的公告，給予飯店會員及相關人士帶來極大的擔憂與不便，我們再次深表歉意。

【目前調查狀況】
◦ 個人資訊外洩有無 ： 目前尚未確認
◦ 二次損害發生狀況 ： 目前尚未確認

今後也將持續密切關注委託方的調查狀況，若發現需新公開的事實，將會立即向您報告。

本公司對此次事態深感重視，將進一步強化對委託事業者的安全管理體制之稽核與指導，並持續致力於提升自家系統的安全性。

今後也請繼續惠顧我們集團旗下的飯店，謹此致上最誠摯的感謝與敬意。

＜本件相關諮詢＞
H.I.S.飯店控股株式會社 客戶服務窗口
050-1743-0810

以下參考
關於個人資訊外洩可能性的通知（2026年10月22日）
https://www.hennnahotel.com/news/6162/